Comunicación Interna
La Comunicación Interna está basada en la relación que establece la organización con su gente… El talento humano es el corazón de la organización y los embajadores de marca más efectivos. En “Karaoke Capitalism”, Jonas Ridderstrale y Kjell Nordstrom, afirman que el clásico balance capta menos de una cuarta parte del valor real de una empresa moderna.
Una máquina, un inmueble, un producto: 15%
La lealtad e imagen positiva de tus clientes, socios, empleados y demás: 75% .
Por ello, es importante establecer estrategias que fortalezcan la relación entre la organización y su gente. Estrategias que den claridad, soportada en los principios organizacionales, para que el comportamiento general, refleje la imagen de la marca.
La comunicación interna la construyen todos
Con los avances de la tecnología y esta aventura en el entorno digital donde TODOS somos protagonistas de la información. Existen infinitas herramientas que nos permiten crear una red interna de comunicación, donde todos los trabajadores, son la fuente principal y reporteros de la información.
Para ello, debemos romper paradigmas y construir una cultura que nos lleve a entender que, como organización, no somos dueños de la información, que tan solo somos facilitadores de herramientas para que la Comunicación ¡SE DE!.
Comunicación Externa
Cuando hablamos de comunicación externa, nos referimos a la construcción de la reputación de tu marca ante todo el público externo a tu organización.
¿Te has preguntado qué es lo que la gente piensa de tu marca?
¿Quieres construir una opinión de todos al respecto?
Obviamente no es tan sencillo como suena.. pero como lo digo en muchas ocasiones, hay que tener claro que «todo comunica» y no solo es una excelente estrategia de medios y publicidad o la identidad gráfica construida en torno a todo un ecosistema digital. ¡Es un tema de acciones!.. ¿cómo reflejas lo que dicen todos tus avisos?.. ¿cómo eres ejemplo vivo de los valores y atributos de tu marca?…Después de que eso sea una realidad te aseguro que la publicidad se dará solita!..
Te ayudamos a :
- Diseñar la filosofía, valores y propósito de tu negocio.
- Diseñar una estrategia de Comunicación para tu construir la reputación de tu marca en el entorno digital.
- Preparar planes de comunicación en crisis.
